ENVÍOS

Una de las cosas más importantes para nosotras, es que puedas disfrutar de tu compra lo antes posible. 

Trabajamos con Correos Express, cuyo tiempo de envío será de 24/48H aproximados (de Lunes a Viernes). Las compras realizadas los Viernes después de las 12.00 pm se enviarán el Lunes.

Para compras superiores a 40 € en península el envío será gratuito. No necesitas código, se activará directamente al llegar al carrito. 

Los envíos a Islas Canarias y Baleares serán con correo estándar y su coste es de 17€. Seguimos buscando la mejor fórmula para enviar bien y económico a las Islas. 

Los envíos fuera de España, serán enviados con correos certificado, el tiempo de entrega ronda los 4-10 días y el coste es de 9.90€.

Para compras superiores a 100€ en Europa (Francia, Portugal, Italia, Bélgica, Alemania, Holanda, Dinamarca y Suiza), el envío será gratuito. Usando el código : VENGRATISEU al finalizar tu compra.

Si tienes cualquier duda con respecto a los envíos, consúltanos: hola [ arroba ] vaivenmultibrand.com

DEVOLUCIONES 

El cliente dispone de 14 días naturales desde el momento de recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

En caso de que alguno de los productos esté defectuoso o se encuentre dañado, tiene 24 horas para comunicar, con documentos gráficos, dicho defecto a través del correo electrónico. Nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para analizar el caso. Una vez comprobado su defecto, procederemos a reemplazar o hacer la devolución del importe de dicho producto.

Para cambios y devoluciones, el cliente debe enviar el producto en su embalaje original, sin señales de uso y en perfecto estado. El envío debe hacerse por correo certificado u otro tipo de mensajería con registro. Los gastos de devolución corren a cuenta del comprador. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra, en un plazo máximo de 30 días.

En algunos casos los colores y medidas son orientativos próximos a la realidad pero no 100% idénticos, para casos concretos debe consultar con nosotros ya que las devoluciones por motivos técnicos correrán a cargo del cliente.

Tramita tu devolución a través del correo electrónico: hola [ arroba ] vaivenmultibrand.com